IT-Administrator*in

• Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung im 2nd Level Support: Identifikation, Diagnose und Lösung von Softwareproblemen inklusive Dokumentation
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten, Druckern und mobilen Geräten
• Betreuung und Bereitstellung von Standardanwendungen und Software
• Weiterentwicklung der Support-Prozesse
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Wünschenswert sind Erfahrungen im IT-Service-Management, insbesondere im Incident- und Problemmanagement
• Fundierte EDV-Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit aktuellen IT-Systemen
• Bereitschaft, sich schnell und umfassend in neue Technologien einzuarbeiten
• Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Kundenorientiertes Arbeiten und Verbindlichkeit gegenüber internen und externen Ansprechpartnern

• Viel mehr Abwechslung
• Viel mehr Work-Life-Balance
• Viel mehr Stabilität: Vergütung nach Entgeltgruppe 10 TVöD / BesoldungsgruppeA 11 LBesGBW. Die Eingruppierung nach EG 10 TVöD erfolgt bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen entsprechend der Entgeltordnung.
• Viel mehr für den Geldbeutel: Zusätzliche Vergütung durch eine IT-Fachkräftezulage in Höhe von 400 Euro brutto. Die Zulage gilt vorbehaltlich der Genehmigung des Haushaltsplanes.
• Viel mehr Flexibilität: Beschäftigungsumfang 100 %.
• Viel mehr Sicherheit: Die Stellen sind unbefristet.

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