Support Engineer

Über Atos

Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 105.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team - bestehend aus über 1000 Expert:innen - hat eine klare Ambition: die Entwicklung und Anwendung digitaler Technologie für unsere Kunden und die Gesellschaft insgesamt voranzubringen.

Wir bieten maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen für ein breites Kundenspektrum, sowohl im Industrie- als auch im Dienstleistungssektor, sowie im öffentlichen Raum.

Für unser Tochterunternehmen, die TSG EDV-Terminal Service Ges.m.b.H., suchen wir ehestmöglich oder nach Vereinbarung mehrere

Support Engineer (m/f/d)

(Dienstort Wien, Vollzeit)

Deine Aufgaben:

• ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
• Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
• Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
• Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung

Dein Profil:

• 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....)

Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):

• Microsoft Produkte
• Windows 10 Client Administration
• Windows Server (Basis Wissen)
• Active Directory
• Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
• zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
• Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
• hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig

Wir bieten:

• Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
• Herausfordernde, spannende Tätigkeit
• Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
• Offene Teamkultur und Flexibilität
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Aus- und Weiterbildung

Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 34.622,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.

Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.

• 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....)

Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):

• Microsoft Produkte
• Windows 10 Client Administration
• Windows Server (Basis Wissen)
• Active Directory
• Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
• zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
• Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
• hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig

• Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
• Herausfordernde, spannende Tätigkeit
• Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
• Offene Teamkultur und Flexibilität
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Aus- und Weiterbildung

Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 34.622,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.

Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.

Atos is a global leader in digital transformation with over 110,000 employees in 73 countries and annual revenue of over € 11 billion. European number one in Cloud, Cybersecurity and High-Performance Computing, the Group provides end-to-end Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business Applications and Digital Workplace solutions. The group is the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic & Paralympic Games and operates under the brands Atos, Atos Syntel, and Unify. Atos is a SE (Societas Europaea), listed on the CAC40 Paris stock index.