UX & Service Designer

• Du entwirfst effiziente, effektive und ansprechende Benutzererlebnisse für digitale Produkte und Erlebnisse auf verschiedenen Plattformen (Web, Mobile, Wearables) und definierst End-to-End-Journeys, die messbaren Mehrwert über alle Touchpoints hinweg bieten
• Du setzt Kundenbedürfnisse und Geschäftsziele in konkrete Konzepte um: Personas, User Journeys & Flows, Service Blueprints, Informationsarchitekturen, Wireframes und Prototypen
• Du führst Nutzerforschung durch (z. B. Interviews, Usability-Tests, Fokusgruppen, Umfragen) und wendest diese an, um qualitative und quantitative Erkenntnisse zu gewinnen und Designentscheidungen zu treffen
• Du wendest modernste Designprinzipien an und sorgst für eine barrierefreie und inklusive Benutzererfahrung, indem du dich über neue Technologien auf dem Laufenden hältst
• Du arbeitest mit Designsystemen, Frontend-Frameworks und Komponentenbibliotheken, um konsistente Schnittstellenkonzepte zu erstellen
• Du entwirfst für KI und erforschst neue Designansätze im Kontext der KI, mit dem Ziel, vertrauenswürdige, intuitive KI-gesteuerte Produkte und Erfahrungen zu entwickeln
• Du kommunizierst und präsentierst deine Designideen gegenüber Kunden, Stakeholdern und interdisziplinären Teams und moderierst Workshops und Co-Creation-Sessions, um gemeinsame Ergebnisse abzustimmen, Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung durch unsere interne Akademie und "Design yourself"-Programme, einschließlich Inhouse-Coaching und Mentoring. Außerdem hast du vollen Zugang zu allen Weiterbildungsmöglichkeiten von IBM.

Work-Life Balance Unsere Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Hybrid-Work-Modell helfen dir, dein Leben flexibler zu gestalten.

Health & Well-Being Dein Wohlbefinden ist genauso wichtig, wie deine Gesundheit. Deshalb bieten wir unterschiedliche Maßnahmen im Bereich Mental Health an, die deine mentale und körperliche Gesundheit stärken.

Team & Culture Unser Ziel ist es, dass sich jeder sicher, gebraucht und wertgeschätzt fühlt. Freue dich auf tolle Team- und Firmen-Events.

Corporate Benefits & Incentives Profitiere von großartigen IBM-Rabatten und von internen Incentives, die deinen Einsatz würdigen, wie unser "Bring a friend" Bonus-Programm., Mit 60 Studios weltweit zählt IBM iX zu den größten Anbietern für Digital Experience Services weltweit. Als Teil von IBM Consulting, der Beratungs- und Serviceeinheit von IBM, ist IBM iX Beratung, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie begleiten die Teams Organisationen, Unternehmen und Marken bei der digitalen Transformation. Im deutschsprachigen Raum gestalten Expert*innen digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen - basierend auf IBM Technologien und in Zusammenarbeit mit führenden Technologiepartnern wie Adobe, Salesforce und SAP CX.

• Du bringst ein überzeugendes Portfolio mit UX- und/oder Service-Design-Projekten mit, das deine Kenntnisse in relevanten Designmethoden (z. B. Design Thinking) unter Beweis stellt
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Du beherrschst Figma und andere Design- und Kollaborationstools (z. B. Mural, Atlassian Suite) und hast großes Interesse an KI-gestützten Design-Workflows
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich Frontend-Technologien (Web, Hybrid, Mobile) und technischer Machbarkeit, was eine reibungslose Zusammenarbeit mit Entwicklern ermöglicht
• Du bist neugierig und lernbegierig, was neue Technologien, Tools und Branchen angeht, und blühst in vielfältigen, internationalen und interdisziplinären Teams auf
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- (Englisch - C1 und Deutsch - C1) und Präsentationsfähigkeiten und kannst deine Designentscheidungen klar begründen
• Du bringst die Fähigkeit mit, interdisziplinär zu denken; vertiefte Kenntnisse in UI & Visual Design oder verwandten Bereichen sind von Vorteil. Außerdem sind Grundkenntnisse im Produkt- und Projektmanagement ein Plus

Aufgrund der Besonderheiten unserer Projektlandschaft können wir für diese Position nur Bewerber berücksichtigen, die sowohl Englisch als auch Deutsch auf C1-Niveau beherrschen. Wir möchten dich so schnell wie möglich in Vollzeit in unser Team aufnehmen, idealerweise in Berlin, Düsseldorf und teilweise im Homeoffice (bis zu 3 Tage pro Woche).