Teamleitung Operating im Systembetrieb

• Fachliche und organisatorische Leitung des Operating-Teams inkl. Azubis/Praktikant:innen

• Sicherstellung eines effizienten Betriebs sowie Einhaltung von Qualitätsstandards und Serviceleveln

• Einsatz- und Abwesenheitsplanung, Aufgabenverteilung und Ticketcontrolling

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb des IT-Services (Verfügbarkeit, Dokumentation, Inventarisierung)

• Operative Mitarbeit im IT-Betrieb, dazu gehört

• Durchführung und Überwachung von Datensicherungen und Rücksicherungen

• Installation, Konfiguration und Administration von Clients, Betriebssystemen und Peripheriegeräten

• Einspielen von Updates, Upgrades und Programmkorrekturen

• Administration und Optimierung von Netzwerk- und Sicherheitskomponenten

• Second-Level-Support: Analyse und Lösung komplexer Störungen, Fehlerdiagnosen, Koordination von Eskalationsfällen

• Unterstützung im First-Level-Support: Aufnahme und Bearbeitung von Tickets, erste Problemanalysen, direkte Anwenderunterstützung bei Fragen und kleineren Störungen

Konzeption und Weiterentwicklung von Client- und Systemarchitekturen im IT-Verbund

Schnittstelle zur Abteilungsleitung (Reporting, Budgetvorbereitung, Projektstatusberichte)

• Idealerweise bringst Du eine einschlägige abgeschlossene Hochschulbildung (z.B. in der Fachrichtung Informatik) mit. Auch vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten können Dich für diese Position befähigen.
• Du hast nachweislich mind. 3 Jahre Erfahrung in der Erstellung von Vorgaben und Anforderungen für den Betrieb und die Implementierung von IT-Lösungen in Hinblick auf Hardware, Software, Netzwerk-Infrastruktur und Monitoring.
• Dein Denken und Handeln zeichnen sich nicht nur durch Zielorientierung und strategisches Geschick aus, sondern auch durch Empathie und Vertrauen.
• Du kannst Menschen fachlich führen und weiterentwickeln.
• Du kannst Aufgaben, Arbeitsbereiche und Zusammenarbeit organisieren.
• Du bringst umfangreiche Kenntnisse in Client-Administration, IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit mit.
• Das Verstehen und Durchdringen komplexer Systeme und Prozesse begeistert Dich.
• Du hast Erfahrung in der Analyse, Bearbeitung und Lösung von Systemstörungen (Second-Level) sowie im Anwendersupport.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Ein Führerschein Klasse B rundet Dein Profil ab.

️ 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei 39 Stunden Woche Flexibles Arbeiten durch mobiles Arbeiten & Gleitzeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr Regelmäßige Gehaltsanpassung (gemäß TVöD) Sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis Hochwertige Ausstattung (Laptop, Diensthandy, Headset) Mitarbeiterparkplatz Optimale Verkehrsanbindung (Bahnhof fußläufig erreichbar) Vielfältige Vergünstigungen durch Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge Regelmäßige Weiterbildung (z.B. UDEMY) Gestaltungsspielraum Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege Hilfsbereites Team Moderne Unternehmenskultur Direkte Kommunikationswege Wachsende Organisation Regelmäßiges Gesundheitscoaching durch eine Physiotherapeutin

Der Arbeitsplatz ist mit EG 11 TVöD bewertet, die Eingruppierung richtet sich nach Deinen persönlichen Voraussetzungen.