IT-Supporter - 111225-3-MUC

BFI Informationssysteme GmbH

2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Experience level

Junior

Job location

Tech stack

Issue Tracking Systems

Systems Integration

Information Technology

Laptops

Operational Systems

Job description

Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
1st Level Betreuung für verschiedenste Hardware,
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender, * Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
Ihre Verfügbarkeit
Ihren Gehaltswunsch
eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind, Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Requirements

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Erste berufliche Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
Gute Kenntnisse der gängigsten Betriebssysteme
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

About the company

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.