First Level IT-Support

Schmitt GmbH

2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows

Wireless LAN

Data Migration

Local Area Networks

Log Analysis

Public Key Infrastructure

Systems Integration

Backup and Restore

Operational Systems

Job description

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme., * Client-Lifecycle-Support: Beratung, Bestellung, Installation, Datenmigration, Übergabe

Ongoing Support inkl. On-Desk-Service: Betriebssystem-Updates, Hardware/Software-Installationen, Backup/Restore, Ticketbearbeitung, Troubleshooting von Standard-Windows-Anwendungen
Betreuung von Druckern (myPrint), Meetingraumtechnik, Microsoft Teams & Teams-Telefonie
SmartMobile-Support & PKI-Management
Abwicklung von Garantiefällen, Bereitstellung von Leihgeräten
Unterstützung bei IT-Umzügen, LAN-/WLAN-Basissupport
Outgoing-Prozesse: Rücknahme, zertifizierte Datenlöschung, Entsorgung

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-/First-Level-Support oder IT-Services
Grundkenntnisse in mindestens einem Bereich: Netzwerk, Storage, Hardware-/OS-Integration, Implementierung, Log-Analyse, NMS
Serviceorientiert, zuverlässig, kommunikativ, teamfähig
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.