IT Teamkoordinator
ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG
3 months ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, German Experience level
IntermediateJob location
Remote
Tech stack
Application Lifecycle Management
Computer Security
Knowledge Management
Information Technology
Job description
- Sie gewährleisten den reibungslosen IT-Betrieb am Standort, inklusive Workplace-Umgebung, lokaler Infrastruktur sowie OT-/Shopfloor-Systemen
- Sie bearbeiten, priorisieren und dokumentieren Incidents, Service Requests und Problems gemäß ITIL-Vorgaben
- Sie übernehmen regelmäßige Wartungen sowie das Patching, Backup-Management und System-Monitoring
- Sie setzen die ITSM-Prozesse (Incident, Change, Asset & Knowledge Management) konsequent um und treiben deren Weiterentwicklung aktiv voran
- Sie verantworten kleinere bis mittelgroße Standortprojekte und Rollouts und wirken bei zentralen IT-Initiativen mit
- Sie koordinieren Ressourcen, Zeitpläne und Qualitätsanforderungen und berichten an die lokale wie auch an die zentrale IT-Organisation
- Sie steuern externe Dienstleister im operativen Tagesgeschäft und stellen die Einhaltung von SLAs und KPIs sicher
- Sie optimieren kontinuierlich die Kostenstrukturen und sorgen für transparente Verbrauchsübersichten
- Sie führen ein kleines Team disziplinarisch und übernehmen die Einsatzplanung
- Sie fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden
Requirements
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Ingenieurwissenschaft.
- Berufserfahrung: 3-5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb (z. B. Workplace, Infrastruktur oder Service Management); erste Führungs- oder Leitungserfahrung, etwa in Projekten oder kleinen Teams, ist von Vorteil.
- Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse im IT-Service- und Projektmanagement; Erfahrung im Application Management sowie in Cybersecurity- und Datenschutzthemen; sicherer Umgang mit Netzwerktechnik und infrastrukturellen Fragestellungen.
- Persönlichkeit: Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Führungskompetenzen, hohe Kundenorientierung sowie Engagement, unternehmerisches Denken und Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits & conditions
- Weiterbildung: Sprachkurse, interkulturelles Training sowie ein breites Schulungsangebot zur Stärkung Ihrer Fach- und Methodenkompetenzen
- Arbeitsplatz: Ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten
- Events: Mitarbeiterfeste, Welcome Days für neue Mitarbeiter
