IT-Support 1st und 2nd Level

IT-Support Linux macOS MS Office / Microsoft 365 Support Windows (Desktop)

+1, * Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch)

• Du berätst, bearbeitest und löst Software- und Hardwareprobleme (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
• Du dokumentierst die technischen Probleme im Ticketsystem und internen Wiki in Deutsch und Englisch
• Du verwaltest Benutzerkonten und Lizenzen
• Du installierst und konfigurierst PC-Arbeitsplätze sowie Softwareprodukte, * Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an einem der anderen 15 EU-Standorte arbeiten
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamevents und Onboardingveranstaltungen
• Interne und externe Trainings, eLearning Plattform mit internen Inhalten, regelmäßige Feedback-/ Entwicklungsgespräche, Welcome Buddy-Programm
• Innenstadtlage, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, moderne Küchen- und Aufenthaltsräume sowie Duschen

Job-Infos Berufsfelder System Engineering / Admin Studienfächer Informatik Informationstechnik Wirtschaftsinformatik Abschluss Ausbildung IT-Gehälter Was kann ich verdienen? get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.Informationen für Unternehmen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit
• Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How punkten
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

• Unbefristete Festanstellung mit Überstundenvergütungsmodell
• Arbeitsplatz bei mgm in der Niederlassung und nicht bei unseren Kunden vor Ort
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, teilweise Möglichkeit zur remote Arbeit, Sabbaticaloption
• Betriebliche Altersvorsorge auch als Grüne Rente
• Unterstützung beim unkomplizierten Abschluss Deiner BU ohne lästige Gesundheitsfragen
• Bezuschussung des Deutschlandtickets