(Junior) CRM / Loyality Consultant

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der kundenzentrierten Datenstrategie als Ausgangsbasis für personalisierte Kundenkommunikation, Produkt-Recommendations und Loyality-Maßnahmen
• Ausbau und operative Betreuung der Tamaris Customer Data Platform (CDP) inklusive angebundener Schnittstellen zu Quellsystemen (Salesforce Commerce Cloud, EMARSYS, PowerBI und Bloomreach), z. B. Sicherstellung der Daten-Qualität, Koordination von nachträglichen Daten-Loads in Bloomreach, Definition der Daten-Architektur
• Definition unserer typischen Tamaris Kundin auf Tamaris.com hinsichtlich "wer ist sie" und "was kauft sie", z. B. anhand von Alter, Retouren-Verhalten, Sale-Affinität, inklusive der Vorstellung und des regelmäßigen Reportings an die einschlägigen Fachbereiche
• Entwicklung von Use Cases zur Optimierung und Personalisierung der User Experience Onsite auf Tamaris.com als auch in der Kommunikation mit dem Ziel der Verbesserung einschlägiger Loyality KPIs, z. B. Bestands- vs. Neukunden-Quote, Purchase Frequency, Customer Lifetime Value
• Leitung von Projekten rund um die CDP sowie den Personalisierungs-Maßnahmen angelehnt an den Customer Lifecycle zur Steigerung des Customer Lifetime Value
• Ganzheitliches Monitoring der KPIs in den angeschlossenen Märkten und einschlägige Optimierung der Kampagnenstrategie, z. B. im Warenkorbabbrecher- und/oder Browse Abondenment-Mailing
• Effizienzsteigerung des Marketing-Budgeteinsatzes in Zusammenarbeit mit dem Performance Marketing

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches (Fach)Hochschulstudium
• Begeisterung und Interesse für das Thema Kundenbindung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Hohe Innovationskraft und kreatives Denken zur Entwicklung neuer Ansätze im Bereich Kundenbindung
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Hands-On-Mentalität
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

* Ein modernes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und einer familiären Unternehmenskultur. * Alles, was Sie zum Arbeiten benötigen: Klimatisierte Büros, kostenlose Parkplätze sowie eine moderne Arbeitsplatzumgebung. * Ein Arbeitstag, wie für Sie gemacht: Dank unserer flexiblen Arbeitszeitmodelle und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens können Sie Ihr Berufsleben optimal an Ihr Privatleben anpassen. * Mit uns profitieren Sie von Sonderkonditionen und Angeboten bei verschiedensten Vertragspartnern über das Portal Corporate Benefits. * Durch einen Mitarbeiterrabatt in unserem Fabrikverkauf sowie im Tamaris Onlineshop füllt sich der Schuhschrank wie von alleine. * Niemand tritt gerne auf der Stelle: Durch Schulungen und Seminare fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterbildung, denn Ihr Karriereweg ist keine Einbahnstraße. * Fit und entspannt im Alltag: Durch verschiedene kostenlose Betriebssportgruppen, eine Kooperation mit lokalen Fitnessstudios sowie mit dem Anbieter sportnavi.de. * Wir feiern Erfolg und Gemeinschaft: Arbeitgeberfinanzierte Team-Events und Firmenfeiern sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.