Mitarbeiter Service Desk

Schmid Gmbh

3 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German, English

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Windows Servers

Systems Integration

Job description

Zentrale Anlaufstelle für Service-Anfragen
Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen
Qualifizierung von 3rd-Level-Support-Anfragen
Erfassung und Klassifikation der Anfragen im Ticketsystem
Koordination des Service-Teams sowie die Service-Einsätze standortübergreifend beim Kunden

Requirements

Ausbildung zum Fachinformatiker/-in für System-Integration
Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen
Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen
Kenntnisse in gängiger Client-Hardware und Software
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Ein modernes Arbeitsumfeld
Arbeiten im motivierten und kommunikativen Team
Offene Unternehmenskultur und sehr gute Arbeitsatmosphäre
Regelmäßige Team-Events
Betriebliche Gesundheitsförderung (Fitnessstudio, Physiotherapeut)
Bei Umzug Unterstützung bei der Wohnungssuche sowie Begleitung im Aufbau von sozialen Kontakten

About the company

Wir sind Anbieter marktgerechter, hochwertiger IT-Produkte und Problemlösungen, vorwiegend für industrielle und gewerbliche Verwendung. Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams.