Mitarbeiter/in Service Desk/Kundendienst 80 - 100%

Zürcher Oberland Medien

2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Experience level

Junior

Job location

Tech stack

Customer Data Management

Microsoft Office

Job description

Du betreust unsere Inserate- und Abo-Kundschaft (1st Level-Support) kompetent per Telefon und E-Mail und ab und zu auch am Schalter
Du bearbeitest Anfragen, Mutationen und Reklamationen unserer KundInnen und AbonnentInnen
Du unterstützt das Verkaufsteam bei der Erstellung von Offerten sowie bei der Auftragsabwicklung Du stehst in regem Austausch mit internen Fachabteilungen und sorgst für eine korrekte sowie termingerechte Abwicklung der geplanten Aktivitäten
Du hilfst mit bei der Erfassung und Pflege der Kundendaten

Requirements

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre und bringst idealerweise 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
Kenntnisse der Medienbranche und/oder des Abo-Geschäfts sind von Vorteil
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du besitzt gute Anwenderkenntnisse in MS Office und bist offen, neue Systeme zu erlernen
Du telefonierst gerne und behältst auch bei hohem Anrufvolumen stets den Überblick und deine Ruhe
Du bist eine offene, freundliche Persönlichkeit und schätzt den täglichen Kundenkontakt Du arbeitest selbständig, exakt, lösungs- und kundenorientiert

Benefits & conditions

Ein interessantes und vielfältiges Arbeitsumfeld in einem dynamischen Medienunternehmen
Ein motiviertes und kollegiales Team
Ein moderner Arbeitsplatz an attraktiver Lage direkt am Bahnhof Wetzikon
Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du hier: https://www.zo-medien.ch/karriere

About the company

Die Zürcher Oberland Medien AG ist das führende Medienunternehmen im Zürcher Oberland mit Hauptsitz in Wetzikon. Mit unseren regionalen Tageszeitungen «Zürcher Oberländer» und «Anzeiger von Uster», unseren Gratiszeitungen «Regio» und «Glattaler» und unserem News- und Informationsportal «zo-online.ch» erreichen wir wöchentlich über 100 000 Leserinnen und Leser. Suchst Du nach einer spannenden neuen Herausforderung in einem lebendigen und dynamischen Umfeld? Dann bist Du bei uns genau richtig.