Operations Manager Business Intelligence / Data Warehouse

Als Business Intelligence / Data Warehouse Operations Manager rapporteert u aan de verantwoordelijke van het Business Intelligence Competency Center (BICC). U bent verantwoordelijk voor de performance, beschikbaarheid en schaalbaarheid van ons BI/DW-platform, voornamelijk gebaseerd op SAS in een Azure Cloud-omgeving. U verzekert een correcte operationele werking, het naleven van SLA's en de kwaliteit van de delivery, terwijl u zowel externe partners als interne teams aanstuurt.

• Coördineren van de Run-activiteiten van het BI/DW-platform: incidentbeheer, root cause-analyse, opvolging van service requests, releases, monitoring en productieplanning.
• Fungeren als hoofdcontactpunt voor technische en applicatieve vraagstukken binnen BI/DW. Oplossingen en verbeterpunten voorstellen.
• Implementeren van een monitoring-framework om de operationele activiteiten te beveiligen en risico's te minimaliseren.
• Plannen en coördineren van onderhoud, patching, releases en optimalisatie van het BI/DW-platform.
• Actief deelnemen aan upgrade- en migratieprojecten van de BI/DW-platformen.
• Optimaliseren van SAS-administratieprocessen voor ontwikkel- en testomgevingen.
• Samenwerken met Infrastructure, Operations en Security-teams om de coherentie van BI/DW-oplossingen te waarborgen.
• Bijdragen aan continuous improvement, documentatie en naleving van technische en applicatiestandaarden.
• Beheren van servicecontracten, SLA/KPI's en reporting, afgestemd op de bedrijfsbehoeften.

• Master in Informatica of gelijkwaardig.
• Minimaal 5 jaar ervaring in het beheer en de administratie van BI/DW-platformen, waarvan 3 jaar ervaring met SAS 9.x en Viya 3.5, bij voorkeur met SAS Certified Platform Administrator for SAS 9 certificering.
• Ervaring met Cloud-omgevingen, bij voorkeur Azure.
• Goede kennis van ITIL-processen; ITIL-certificaten zijn een pluspunt.
• Expertise in performance, beschikbaarheid, beveiliging en integriteit van BI/DW-platformen.
• Ervaring in vendor management, SLA/KPI-opvolging en contractbeheer.
• Solution-oriented, gestructureerd, nauwkeurig, proactief en in staat om te werken in complexe omgevingen.
• Zelfstandig, teamgericht, initiatiefrijk en flexibel.
• Stressbestendig en doorzettingsvermogen.
• Ervaring met ServiceNow en/of DevOps is een pluspunt.
• Talen: Nederlands of Frans, professioneel Engels.

• Een strategische rol waarin u uw vaardigheden ontwikkelt in een innovatieve BI, Data Warehouse en Cloud Azure-omgeving.
• Een 100% Belgische, onafhankelijke, coöperatieve en mutualistische groep, op menselijke schaal.
• Een positieve en collegiale bedrijfscultuur, met een toegankelijk en betrokken management.
• Flexibel telewerk tot 3 dagen per week, flexibele werkuren en minimaal 31 verlofdagen per jaar.
• Centrale locatie in Brussel, nabij de Grote Markt en het Centraal Station.
• Aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan, groeps- en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, kortingen op onze verzekeringsproducten.
• Mogelijkheid tot een bedrijfswagen, afhankelijk van ervaring.
• Opleidingsmogelijkheden en interne mobiliteit om door te groeien binnen de groep.

Fédérale Verzekeringen, een onafhankelijke Belgische verzekeraar en originele coöperatieve/mutualistische organisatie, is geen gewone verzekeringsmaatschappij. Al meer dan 100 jaar staat de mens centraal in onze organisatie, waarbij we de expertise en autonomie van onze medewerkers waarderen. We luisteren naar onze klanten en stimuleren samenwerking en innovatie via ons strategisch plan Shape 30.